Villkor

Villkor vid bokning

Först och främst, all skriftlig korrespondens ska ske via e-post, ej sms!
Skicka aldrig sms då vi med största sannolikhet ej kommer att se det.

Moms är inkluderad i alla priser om ej annat anges.

Beställning
En vanlig fråga vi får är när ska man göra sin beställning?
Svaret är så fort ni vet att ni behöver catering så lägg gärna en order eller skicka en förfrågan för att vara på den säkra sidan.
De flesta ordar går att justera fram till sju dagar innan leveransen.
Vi förbehåller oss att neka beställningar och skäl att neka kan vara t.ex. att vi är fullbokade.
Undrar du kring en eventuell beställning så skicka ett mail eller ring oss så hittar vi en lösning, att fråga kostar inget.

Priser och betalning
Priserna är beräknade för beställningar om minst ca 10 personer och uppåt.
Minsta beställning, ca 10 personer per maträtt, specialkost undantaget.

Betalning sker med kort, faktura (se nedan), Swish 123 123 28 75 eller kontant vid leverans.
Kortbetalning eller Swish är att föredra.

Vid fakturering skall detta överenskommas skriftligt INNAN beställningen och efter kreditprövning.
Vid fakturering gäller betalningsvillkor 10 dagar netto, alt upp till 30 dagar efter övernskommelse.
Vid order överstigande 20.000 kr debiteras 50% i förskott.
För kund som är bosatt utomlands gäller 100% betalning innan leverans, senast 10 dagar innan.

Ändring av skickade fakturor som returneras till oss p.g.a. att ni som kund har angett bristande eller felaktiga uppgifter till oss, 500 kr/faktura.

Bröllop
Vid catering till bröllop är grundprincipen att hela beloppet skall erläggas senast någon dag innan leveransen.

Offerter
Offerter gäller i tre månader.
Tänk på att offerten enbart är giltig enligt den 3-månadersperioden, därefter måste ni uppdatera beställningar/förfrågningar enligt aktuella priser som ni finner på vår hemsida.
Priserna uppdateras normalt under januari/februari varje år.
Tänk på att en offertförfrågan inte är en bokning utan bara en förfrågan tills vi har kommit överens mellan oss och er att offerten godkänns och att den ska tolkas som en order.

Vill ni garantera er mot prisjusteringar så kan hela beloppet för kommande leverans betalas i förskott.

Ersättningsvaror
Då vi jobbar med färskvaror av hög kvalitet förbehåller vi oss rätten att ersätta/byta ut beställd mat och dess innehåll med likvärdigt/liknade innehåll/maträtt utifall att de ursprungliga råvarorna ej finns att tillgå eller ej håller den kvalitetsnivån vi önskar. Om möjligt tar vi detta i samråd med er.

Specialkost.
Självklart gör vi allt för att tillgodose de som behöver specialkost samtidigt som tillagningen av specialmat måste bära sina egna kostnader.
Vi debiterar timkostnader i de fall tillagningen av specialkost tar extra tid, timkostnad 750 kr/timmen.
All specialkost ska meddelas oss via mail, viktigt!

Provsmakning.
Vi kan ordna provsmakning om så önskas, vi har även ett antal datum per säsong som är fasta, se https://www.aroscatering.se/fest-brollopsmenyer/
I startavgiften för bröllop på 4.900 kr så ingår ett provsmakningstillfälle. I de fall startavgiften inte erläggs så kostar provsmakningen 500 kr/pers gång för två personer.

Matleveranser:

• Hämtning hos oss på Kranbyggargatan är ju självklart utan kostnad.
• Observera att när du beställer från vår hemsida att leveransavgifter ej läggs till automatiskt, tänk alltså på att leveransavgifter tillkommer.
• Vi tar alltid ut en grundavgift på 150 kr per leverans/hämtning inom Västerås, avser Västerås inkl Tortuna, Tillberga, Gäddeholm, Irsta och Hökåsen.
• För Västerås väster om Suraleden/Johannisbergsvägen, Dingtuna, Enhagen, Barkarö, Skultuna, Ängsö och Tidö Lindö är priset 200 kr per leverans/hämtning
• För övriga områden gäller 250 kr i grundavgift plus 15 kr/kilometer
• Undantag, till Tängsta Gård i Köping har vi ett rabatterat fast pris på totalt 200 kr per tur
• Du kan alltid begära att få ett fast pris av oss.
• Söndagar är grundavgiften den dubbla.
• Vid hämtningar av returgods såsom värmelådor/porslin/dukar, mm som ej är packat eller iordningställt debiteras 500kr/tim (söndagar 750kr/tim).
• För tunga och skrymmande leveranser, såsom bord, stolar, tält, kylskåp, grillar är grundavgiften 800 kr per leverans/hämtning inom Västerås, avser Västerås inkl Enhagen, Barkarö, Gäddeholm, Irsta och Hökåsen.
• För matbeställningar med under 1500 kr är startavgiften alltid 250 kr.

Leverans av utrustning:
Grundavgiften är alltid 500 kr vid leverans av porslin, dukar, och annat hyrgods. Begär offert.

För beställning på en söndag så tillkommer en grundavgift på 1500 kr för alla beställningar.
Kunden är ersättningsskyldig för skadat eller förkommet hyrgods eller cateringutrustning.
Offererade priser gäller endast för avsett datum och antal.

Avbeställning
Avbeställning ska ske tre veckor innan avtalad leverans, detta för att vi ska kunna avboka varuleveranser, transporter, tält, personal, mm. Eventuella utlagda kostnader debiteras.
Observera att om återbud sker 10 dagar innan leverans debiteras full kostnad.
Min antal gäster skall meddelas oss senast kl 12:00 8 dagar dagar innan beställningen. Exempel, är det ett bröllop och det är på en lördag ska ändringar/minskning av antalet gäster göras senast fredag 12:00 veckan innan.

Lokalhyror och rumsbokningar:

Vi bokning skall 50% av hyresbeloppet erläggas som deposition, vid avbokning återbetalas ej depositionen. Resterande (slutlikvid) skall erläggas senast 6 månader innan hyresdatumet.
Vid avbokning senare än 6 månader innan debiteras fullt pris.
Viktigt, depositioner och slutlikvid för hyror återbetalas ej.

Övrigt/specialbeställningar/frågor:
Depositioner återbetalas ej.
Priser på hemsidan gäller med reservation för kostnadsökningar.

Nycklar hämtas hos oss på Kranbyggargatan 3 om inget annat har överenskommits skriftligt.
Nycklar återlämnas senast dagen efter hyrestillfället (dagen efter städdag om du hyr festlokal av oss) hos oss på Kranbyggargatan 3 om inget annat har överenskommits skriftligt.

Vill ni boka något som inte finns på hemsidan eller göra större ändringar?
Behöver du hjälp att fylla i beställningsformuläret eller uppstår något problem?
Har ni något annat ni funderar över?
Tveka inte att höra av er till oss så hjälper vi mer än gärna till!

021- 83 02 00